POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Última actualització: [afegir data]

Productes personalitzats

A PETJA creem peces personalitzades fetes específicament per a cada client.

A causa d'aquesta personalització, els productes no es poden retornar per canvi d'opinió una vegada iniciat el procés de creació, excepte en els casos contemplats per la legislació vigent.

---

Productes defectuosos o errors de fabricació

Si el producte arriba danyat o hi ha un error atribuïble a PETJA, el client haurà de posar-se en contacte amb nosaltres en un termini màxim de [indicar termini] des de la recepció de la comanda.

Cal aportar:

• Número de comanda.
• Fotografies del producte.
• Descripció del problema.

Després de revisar el cas, PETJA oferirà la solució corresponent.

---

Cancel·lació de la comanda

Les cancel·lacions es podran sol·licitar abans que comenci el procés de personalització.

Una vegada iniciat el disseny o creació de la peça, no serà possible cancel·lar la comanda en tractar-se d'un producte personalitzat.

---

Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb comandes o devolucions:

Correu electrònic:
hola@petja.es